رضا کرمی
مشاور معماری سازمانی و مدیریت فناوری اطلاعات
نقل مطالب این وبگاه، با ذکر منبع مجاز است.
معماری سازمانی
معماری سازمانی
۲۵ اسفند ۱۴۰۳
هم چوب، هم پیاز، هم ضرر!
هیچ معیاری مثل برخوردی که مدیران یک سازمان با زمان و زمان‌بندی می‌کنند، نمی‌تواند میزان عقلانیت (یا عدم عقلانیت) حاکم بر مدیریت آن سازمان را برملا کند. واضح است که همه مدیران در همه سازمان‌ها دوست دارند کارهای‌شان با حداکثر سرعت پیش برود و به سرانجام برسد. اما کارها زمانبرند و انجام هر کاری زمان متناسب با سختی و اقتضائات آن کار می‌طلبد. در تجاربی که سال‌ها در کار مشاوره…
معماری سازمانی
۱ اسفند ۱۴۰۳
معماری کسب‌وکار و معاملات M&A
بین سالهای ۲۰۰۸ و ۲۰۲۰ میلادی، ۱۵ شرکت برتر از نظر تعداد معاملات اکتساب و ادغام، به‌طور میانگین بین ۳ تا ۹ معامله M&A در هر سال انجام داده‌اند. سازوکار M&A مهم‌ترین روش دستیابی به رشدهای غیرارگانیک در دنیای کسب‌وکار محسوب می‌شود. به آمار مشابهی در مورد کشور خودمان دسترسی نداریم، ولی از شواهد پیداست که تعداد معاملات M&A در کشور با نرم جهانی فاصله‌ی بسیار دارد. به‌جز آماده نبودن…
معماری سازمانی
۲۳ بهمن ۱۴۰۳
مسمومیت دارویی در مشاوره مدیریت
مسمومیت دارویی اصطلاح عجیبی است. دارو که ذاتاً برای بهبودی و درمانگری درست شده است، چگونه ممکن است منجر به مسمومیت و بیماری شود؟ با این وجود، این اصطلاح در دنیای پزشکی بسیار پرکاربرد است. مسمومیت دارویی به حالتی گفته می‌شود که میزان دریافت یک دارو از ظرفیت متابولیکی بدن بیشتر باشد. در این حالت، اثرات اصلی یا جانبی داروی مصرف‌شده ممکن است سلامت و جان مصرف‌کننده را تهدید کند…
معماری سازمانی
۱۵ بهمن ۱۴۰۳
بلوغ سازمانی و دام‌های آن
انگاره «بلوغ سازمانی» و مدل‌های بلوغ که به کار سنجش میزان این بلوغ می‌آیند، از مفیدترین و شایع‌ترین ابزارهای مدیریتی هستند که در یکی دو دهه اخیر در دنیای مشاوره مدیریت رواج تام یافته‌اند. «بلوغ سازمانی» هر چند یک مفهوم پایه‌ای و کارگشا در بسیاری از حوزه‌های مشاوره مدیریت است، اما مانند همه استعاره‌های مدیریتی اگر درست فهم نشود، ممکن است خود به دامی در راه مشاوران و مدیرانی که…
معماری سازمانی
۱۰ بهمن ۱۴۰۳
این را که خودمان می‌دانستیم!
کمتر مشاوری است که حداقل یک بار (اگر نگوییم بارها)، هنگام ارائه نتایج نهایی کار خود، این جمله را از کارفرمای خود نشنیده باشد. این باور که مشاوران مدیریت همان دانسته‌های کارفرمایان خود را با رنگ و لعاب بیشتری به‌عنوان راه‌حل‌های جدید ارائه می‌کنند، آن قدر رایج است که برای آن لطیفه‌ها ساخته‌اند. (مانند حکایت مواجهه مشاور با چوپان، که همگی آن را شنیده‌ایم.) کارویژه مشاوران مدیریت این است که…
معماری سازمانی
۳ بهمن ۱۴۰۳
آیا معماری همان نقاشی است؟
بسیاری از توصیفات معماری (اگر نه همه آن‌ها،) در قالب نمودارهای گرافیکی تهیه می‌شوند. فراوانی مدل‌های گرافیکی در توصیف معماری (و از جمله معماری سازمانی) آن قدر زیاد است که توانایی بصری‌سازی و به‌طور کلی سواد بصری را به‌عنوان یکی از مهارت‌های پایه همه کسانی که با معماری سروکار دارند، محسوب می‌کنند. (یادداشت «نقشه مهم‌تر است، یا قلمرو» را ببینید.) بنابر این صحیح است اگر بگوئیم هر توصیف معماری را…
معماری سازمانی
۴ دی ۱۴۰۳
راه‌حل‌های ساختاری برای مشکلات فرآیندی
همه ما آن حکایت معروف را شنیده‌ایم که کسی انگشترش را در خانه گم کرده بود و آن را در کوچه جستجو می‌کرد. چون از او سبب را پرسیدند، عذر آورد که شب است و خانه‌ام تاریک، لاجرم آن را در روشنایی کوچه می‌جویم! داستان بسیاری از سازمان‌های ما در چاره‌جویی برای مشکلات فرآیندی، از طریق راه‌حل‌های ساختاری، بی‌شباهت به این حکایت نیست. الگوی تصمیم‌گیری رایجی در بین مدیران سازمان‌های…
معماری سازمانی
۲۰ آذر ۱۴۰۳
شوقِ ایجاد، ملالِ نگهداشت
در ایستگاه خوش‌ساخت و تازه‌تاسیس مترو، تعدادی از گیت‌های ورودی خراب شده و مدتهاست «خارج از سرویس» شده‌اند... در سرویس بهداشتی یک مرکز خرید شیک و مجلل که با بهترین و گرانترین مصالح ساخته شده، محفظه‌های صابون دستشویی‌ها خالی است و گوشه آینه‌ها شکسته... کیوسک‌های سلف‌سرویس نصب‌شده در ورودی اداره‌ای دولتی، که در راستای شهروندمداری و با هزینه گزاف تامین و با بوق و کرنا «رونمایی» شده‌اند، مدتهاست خاموش و…
معماری سازمانی
۲۸ آبان ۱۴۰۳
«نقشه» مهم‌تر است یا «قلمرو»؟
میشل اوئلبک (Michel Houellebecq) از نویسندگان معروف معاصر فرانسه، رمانی دارد به نام «نقشه و قلمرو» که به فارسی هم ترجمه و منتشر شده است. یکی از درونْ‌مایه‌های این رمان، رابطه پیچیده و چندبعدی میان نقشه (یا بازنمایی هنری) و قلمرو (یا واقعیت) است. در یکی از فصول ابتدایی این رمان، نویسنده نمایشگاهی از آثار هنری را توصیف می‌کند که بر سر درِ آن نوشته‌اند: «نقشه از قلمرو جذاب‌تر است»…
معماری سازمانی
۲۵ مهر ۱۴۰۳
از «اسم» تا «مسمی»...
در خبرها آمده بود ساختار تشکیلاتی جدید سازمان امور اداری و استخدامی ابلاغ شده و در این ساختار، اسامی بعضی واحدهای سازمانی تغییر کرده است. از جمله این تغییرات یکی هم این است که عنوان «معاونت نوسازی سازمانی» به «معاونت نوسازی و معماری سازمانی» تبدیل شده است. سازمان امور اداری و استخدامی نهادی کلیدی در مجموعه نظام اداری کشور است که نقشی راهبردی در هدایت و تحول دستگاه‌های اجرایی (اعم…
.jpg)
معماری سازمانی
۴ مهر ۱۴۰۳
از استانداردسازی «داده‌ها» تا استانداردسازی «مشکل داده‌ها» در صنعت بیمه!
در اواسط دهه هشتاد که تازه به‌عنوان مشاور با صنعت بیمه آشنا شده بودم، همه از مشکل استاندارد‌نبودن داده‌های صنعت بیمه شکایت می‌کردند. مشکلی که مانع از برقراری ارتباط مؤثر اطلاعاتی بین بازیگران صنعت بیمه می‌شد. این مشکل البته راه‌حل نسبتاً آسانی هم داشت و آن تدوین استانداردهای داده‌ای، مبتنی بر یک مدل مرجع داده در سطح صنعت بود. یعنی راه‌کاری که نمونه‌های موفق بین‌المللی (مانند آکورد) هم داشت. در…
معماری سازمانی
۳۱ شهریور ۱۴۰۳
در جستجوی «تعادل» از دست رفته!
سازمان‌های امروزی ما با دو پیش‌ران مهم و در ظاهر متعارض مواجه هستند: نیاز به چابکی (Agility) برای بقا در محیط شتابناک و متلاطم کسب‌وکار، و نیاز به میزان معقولی انضباط سازمانی، که غالباً و با کمی تسامح از آن با عنوان کلی راهبری (Governance) یاد می‌شود. تجربه سالیان متمادی کار مشاوره در زمینه تحول سازمانی به من اثبات کرده که غالب سازمانی‌های ما در ایجاد و حفظ تعادل بین…